FAQ

Grundsätzlich lassen sich alle Patronen nachfüllen, mit Ausnahme einiger weniger Exoten und Patronen, die ganz neu am Markt sind. Da heutzutage alle Patronen gechippt sind, dauert es immer eine gewisse Zeit, bis die Chiphersteller, die die Refillindustrie beliefern, funktionierende Chips entwickelt haben. Gerade bei HP Einzeltanksystemen kann das jedoch teilweise ein Jahr dauern.

Ganz einfach! In der Regel haben wir alle Patronen bereits fertig befüllt lagernd. Somit können wir die Patronen für Sie eins zu eins und ohne Wartezeit tauschen. Oftmals benötigen Sie noch nicht einmal Leergut, da die meisten Patronenserien ausreichend als Leergut auf dem Markt verfügbar sind, so dass wir diese auch ausreichend vorbefüllt lagern können.

Bei HP Druckkopfpatronen, also Patronen aus Geräten, die mit zwei Patronen laufen, benötigen wir Ihr Leergut, denn da herrscht immer Mangel am Leergutmarkt. Hier bringen Sie Ihre leeren Patronen mit in unser Ladengeschäft und wir füllen diese in wenigen Minuten vor Ort. Zur Qualitätssicherung wird im Anschluss noch ein Testdruck gemacht. Die Patrone kann danach direkt wieder in Ihren Drucker gesetzt werden. Den Unterschied zum Neukauf merken Sie nur daran, dass die Füllstandsanzeige bei diesen Patronen nicht mehr funktioniert.

Ja, wir verwenden ausschließlich hochwertige Tinten und Bauteile für Toner. Unser Anspruch ist es stets, die Qualität des Originals zu erfüllen. Aus diesem Grund kann ein Dumpingpreis eines Refills durch Verwendung minderwertiger Tinten und Bauteile nicht das Ziel sein. Davon wird wahrlich schon genug im Internet verkauft. Oftmals kauft man dann aber zweimal, wenn man zu billig kauft. Als stationärer Händler ist Qualität für uns ein Muss, um eine zufriedene Stammkundschaft zu haben. Daher zählt bei uns beste Qualität zum guten Preis. Während reine Internetkäufer nach der ersten oder zweiten Enttäuschung mit billigstem Schrott wieder zum teuren Original greifen, sparen unsere treuen Kunden seit 2004 bares Geld bei uns.

Selbstverständlich ist die Reichweite befüllter Patronen mindestens gleich. In der Regel können wir sogar Patronen voller machen als das Original. Das ist nicht bei jeder Patrone möglich, aber bei sehr vielen.

Gerade bei Epson-Patronen ist im Original heutzutage nur noch ein sehr geringer Inhalt an Tinte im Vergleich zu dem, was wirklich reinpasst. Zum Beispiel bietet Epson die Patrone nur 603 in Schwarz entweder mit 3,4ml oder 8,9ml an. Wir füllen diese Patrone mit 12,0ml.

Auch neuere HP-Patronen bieten vom Volumen her viel mehr Potential. Die Patrone mit der Nummer 305 wird im Original mit 2ml oder 4ml angeboten. Hier ist eine manuelle Füllung auch nur jeweils mit ca. 3ml oder 5ml möglich, da der Schwamm, der die Tinte festhält, nur sehr klein ist.

Hier gibt es jedoch auch die Alternative auf das „Upcycling“ zurückzugreifen. Ein Recycling mit Mehrwert sozusagen. In diesem Prozess wird der kleine Schwamm im Inneren der Patrone entfernt und ein größerer Schwamm eingesetzt. Somit fasst die Patrone im Anschluss ein Volumen von 20ml Tinte und hält somit bedeutend länger als das Original.

Sollte einmal eine von uns befüllte Patrone trotz Qualitätskontrolle nicht die gewohnte Druckqualität aufweisen, bieten wir Ihnen an, diese zu tauschen, indem wir ein anderes Leergut von Ihnen befüllen, oder die fehlerhafte Patrone mit einer neuen zu verrechnen.

Sie können Tintenpatronen und Toner kostenlos bei uns in der Filiale abgeben, wenn Sie neue Ware bei uns erwerben.

Eine reine kostenlose Entsorgung können wir jedoch seit dem 24.10.2015 nicht mehr anbieten, da der Gesetzgeber mit dem Elektrogesetz (ElektroG) Händlern Vorgaben für das Recycling geschaffen hat, die seitdem mit Kosten für uns verbunden sind. Eine reine Entsorgung kann daher bei uns nur gegen eine Zahlung von 1,50 € inkl. MwSt. pro Kilo erfolgen. Nutzen Sie daher besser die kostenfreie Entsorgungsmöglichkeit am städtischen Wertstoffhof.

Nein. Durch das Einsetzen von Tonerkartuschen und Tintenpatronen von Drittanbietern erlischt die Garantie nicht. Weder die gesetzliche Gewährleistung noch die Herstellergarantie hängen vom eingesetzten Material ab. Der Hersteller muss nachweisen, dass der Schaden durch den Fremdartikel verursacht wurde. Hierzu reicht eine reine Behauptung nicht aus. Sollte der Fremdartikel einen Schaden am Gerät verursacht haben, so wird dieser durch den Drittanbieter geregelt.

Nichts desto trotz sollte bei Problemen der erste Gang zu uns erfolgen. In der Regel beheben wir 95% aller Fehler innerhalb einer Stunde, während große Einkaufsmärkte das Gerät nur einschicken und es dann meistens sechs Wochen und mehr zur Überprüfung weg ist.

Nein, denn mit der Novellierung des Elektrogesetzes (ElektroG) im Jahr 2014 wurde die Entsorgung für den Handel kostenpflichtig. Von daher nutzen Sie bitte die kostenlose Entsorgungsmöglichkeit am Wertstoffhof. Laut Abfallfibel der Stadt Fulda, Stand 2021, können Sie leere Tinten und Toner aber auch Zuhause im Restmüll entsorgen. Entgegen andernorts zu lesenden Verlautbarungen sind sie nicht per se als Sondermüll deklariert.